礼学致用以赋能，品质服务悦提升， 12月3日至12月5日，沿海集团南通盛和悦家物业服务有限公司在南通职业大学开展“商务礼仪精英共铸培训班”，公司各项目负责人、客服条线全员、秩序条线代表共同参加培训。此次商务礼仪培训，旨在提升参训学员职业形象、规范仪态举止、提高接待拜访餐桌茶桌等礼仪的标准化和规范性，提升员工个人素质，塑造企业形象，打响盛和悦家品牌。

此次培训采用“课程讲授+案例分析+实操演练”的形式，共计开设了仪态举止、接待拜访、餐桌茶桌礼仪等三门课程，紧密围绕客服接待工作的实际需求，涵盖了站姿坐姿、应用手姿、引导礼仪、会议室坐次礼仪、沟通礼仪、餐桌茶桌礼仪等多个方面。

本次培训由盛和悦家公司与南通职大联合举办，邀请了礼仪、职业形象规划等领域的资深专家进行授课。课堂上，老师们结合实际案例，以通俗易懂的语言，深入浅出地讲解了商务礼仪的基本知识、接待拜访的各类礼仪、会议室餐桌茶桌礼仪等工作规范和实用技巧。授课过程中，老师们还通过现场互动和问答环节，解答了学员在日常工作中遇到的疑难问题。

此次培训使大家认识到了礼仪的重要性与必要性，仪容仪表、着装搭配对于塑造良好职业形象的作用；接待拜访中的诸多各类礼仪技巧，会议室公务车的座次的礼仪规范。通过此次培训使大家深刻认识到工作中待人接物的细节，从细微之处体现对他人的尊重；商务交往中如何举止有度言辞得当，展现良好的个人素养；会议室的座次排布，体现对与会人的尊重；餐桌的桌次座次顺序，体现细节的关注；茶桌的社交礼仪，展现出团队的修养和礼貌。

经过培训学员们纷纷表示，此次培训班内容丰富、形式多样，既拓宽了视野，又提升了能力。大家将把所学所得充分运用到今后的工作中，为接待工作注入新的活力和动力。

下一步，盛和悦家将以本次礼仪培训为契机，进一步规范服务行为，提升服务质量，给业主和宾客留下美好的印象，打造“宾至如归”的服务效果，以更加优质的服务塑造盛和悦家良好的品牌形象。（撰稿人：沙凯全）