南通滨江洲际酒店荣获2020年Tripadvisor猫途鹰旅行者之选奖

南通滨江洲际酒店于10月16日荣获2020年Tripadvisor猫途鹰旅行者之选奖。

旅行者之选奖是旅游行业唯一一个根据全球上亿旅行者的点评和意见反馈所设立的奖项，由往年的“卓越奖”（Certificate of Excellence）升级而来。今年Tripadvisor猫途鹰将原有的奖项体系进行了升级，所有奖项都正式归属于“旅行者之选”的名下。

Tripadvisor猫途鹰会把旅行者之选荣誉颁发给其中持续获得好评、排名前10%的酒店、景点和餐厅等。

此项殊荣不涉及任何商业行为，每一家获奖的酒店皆是是基于过去一年环球旅客的点评由Tripadvisor猫途鹰网站统计得出并予以颁布。

南通滨江洲际酒店通过在日常工作中严格遵守洲际酒店集团社交媒体渠道回复准则及要求，在达成100%个性化回复猫途鹰网站会员点评的同时积极倾听宾客的心声，以在线回复评论的方式推荐酒店各项产品信息、解答宾客的异议和问题。以周和月为单位，周期性、计划性的统计、标识并分析宾客的评价提升点,帮助酒店内各个运营部门及时发现在对客服务中存在的问题，以便各对客运营部门更加清晰、精准的获悉到宾客内心的想法和所青睐的服务方式，为打造宾客挚爱的酒店做出不懈的努力。

Tripadvisor猫途鹰已经连续10年为分布在世界各地的业主颁发这个代表全球旅行者意愿的奖项。获得此项殊荣意味着获得环球旅客的认可，进一步提升了南通滨江洲际酒店的在线声誉、市场口碑以及市场影响力。