精益管理扬帆起，品质提升增活力

滨江会议中心“综合提升工程”培训班开班仪式

为认真落实滨江会议中心2020年提质增效目标，全面贯彻集团“对标找差、再攀新高”工作要求，滨江会议中心在2020年下半年“综合提升工程”实施期间，通过引入精益管理理念，学习精益管理方法，为不断提高经营管理人员追求卓越运营的能力水平，会议中心组织开办了“综合提升工程”培训班。

开班仪式

2020年8月18日，南通滨江会议中心“综合提升工程”培训班开班仪式正式举行。市委接待办主任袁忠，南通大学地理科学院副院长蒋庆丰，南通沿海开发集团有限公司副总经理、南通滨江投资有限公司董事长袁一华，南通滨江投资有限公司总经理陈海梅出席开班仪式，南通滨江投资有限公司全体员工，南通九天文化旅游产业投资有限公司全体员工，南通滨江会议中心全体员工共100多人参加开班仪式。

滨江投资有限公司副总经理、滨江会议中心总经理王熠主持开班仪式并就此次“综合提升工程”培训项目总体情况作了介绍。学员代表陈明香同志进行表态发言。

领导讲话

 南通滨江投资有限公司总经理陈海梅对本次开班做了动员,她希望通过本次培训班的系列培训，把员工打造成 “业务规划者”“过程管理者”“人才培养者”和“关系营造者”，努力培养出一支具备现代管理知识、拥有“狼性”干事能力的业务团队。

南通沿海开发集团有限公司副总经理、南通滨江投资有限公司董事长袁一华对本次培训班提了3点要求：一是固基础，按打造南通市一流接待服务窗口的要求，丰富关联知识贮备，适应时代新要求。二是促提升，依托南通优质院校的教育资源和现场教学，思考如何突出南通特色，展现新沿海风貌，为南通接待工作和经济发展提供强有力的服务支撑。三是强转化，努力把滨江会议中心打造成自主创新能力强、精细管理水平高、行动高效零失误的接待基地。

市委接待办主任袁忠对本次会议中心组织开展综合提升工程培训班给予充分肯定。他指出：希望会议中心全体职工充分认识掌握接待工作的重要意义，勇于尝试突破接待服务的惯性思维，借助培训班的力量强化自我职业素质，助力南通高质量发展，助力“十四五”发展新篇章的开启。

教学风采

本次开班邀请南通大学地理科学学院旅游与城市规划系系主任阚耀平作开班授课，阚耀平主任是江苏省旅游学会常务理事、江苏省导游考试面试评委、江苏省景区评价委员会的成员，带领学生参加国际国内各种比赛并多次获得大奖。

他以“精益管理扬帆起，品质提升增活力：酒店员工的角色定位及服务意识”为题，通过互动教学、精讲多练相结合的方式，为滨江公司100多名学员传授专业知识。

此次“综合提升工程”培训班秉承以人为本原则，将提升员工岗位履职能力和岗位适应能力作为核心内容。计划开展各类培训146场，其中内部培训100场，洲际交叉培训40场，外聘讲师培训4场，外出实地培训两场。通过本次综合提升工程，为沿海集团发展添砖加瓦，为我市“过万亿”、夺取“双胜利”发挥接待基地作用。